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Em dias cada vez mais modernos o E- mail é uma das ferramentas mais utilizadas no ambiente de trabalho. Além de ser um método simples e rápido ele também tem como função deixar registrado todas as trocas de informações entre usuários em uma determinada conversa.
O uso da ferramenta para marketing, atendimento e negociações é ainda mais intenso. Mas você sabe escrever um Excelente E-mail para o seu Cliente?
Não basta apenas escrever, tem que haver habilidades de persuasão para chamar a atenção de seu Cliente e também evitar alguns erros comum que acabam sendo cometidos pela rotina corrida do dia a dia. Por isso abaixo separamos os principais erros cometidos na hora de escrever um E-mail e algumas Dicas para você arrasar no seus E-mails.
#Erros
1 Erros de ortografia: na pressa é muito comum cometer esses erros, por isso é importantíssimo que faça a revisão de seu E mail.
2 Informalidade x formalidade: você começa a mensagem com um simples “oi”, ou seja, um tratamento informal, mas ao final, antes de assinar, coloca o tradicional e formal “atenciosamente”. Se começar a mensagem de maneira mais informal, deve terminá-la informalmente também. O mesmo vale para a mensagem formal.
3 Abreviações: Esqueça as abreviações quando estiver redigindo e-mail no trabalho. Nada de “vc” no lugar de “você”, nem “tb” para também. O risco de usar palavras abreviadas é o excesso de informalidade.
O objetivo ao escrever um e-mail deve ser comunicar-se tão claramente quanto se você estivesse numa conversa ao vivo ou por telefone.
#Dicas
Escreva e-mails curtos
Deixe seu e-mail tão curto quanto for possível. Escrever um e-mail longo é o caminho pra que duas coisas aconteçam:
Limite o e-mail a apenas um assunto
Nunca escreva um e-mail que fale sobre vários assuntos. Se você quer uma resposta, você tem que fazer com que essa seja uma tarefa fácil para a outra pessoa — a melhor maneira de fazer isso é não sobrecarregá-la com um monte de coisas.
Se você tiver vários assuntos não relacionados para falar, a melhor maneira é enviar vários e-mails separados.
Informe exatamente o que você quer
Se você quer que algo seja feito, peça. Termine cada e-mail como se fosse o item de uma lista que você precisa. Não force a outra pessoa a ficar procurando no meio dos seus parágrafos sobre as coisas que ela deve fazer.
Escreva o assunto depois de terminar o e-mail
O assunto costuma ser uma parte negligenciada nos e-mails. Geralmente é a primeira coisa que você escreve, antes mesmo de você saber exatamente sobre o que falará a mensagem. É por isso que geralmente os assuntos são vagos ou inúteis, como “Oi” ou “Bom dia!”.
Escreva a mensagem para saber exatamente do que se trata, só então volte lá em cima e escreva o assunto do e-mail.
Também é importante ressaltar o uso de palavras com alto poder de Persuasão. Selecionamos algumas para você :
#Persuasão
- Sim
- Grátis
- Desconto
- Presente
- Exclusivo
- Valor
- Oferta
- Segredos
- Respostas
- Fatos
- Mais
- Menos
- Melhor
- Extra
- Bônus
- Soluções
- Instantâneo
- Benefícios
- Rápido
- Fácil
- Primeiro
- Original
- Fresco
- Por fim
- Melhoria
- Último
- Seguro
- Ilimitado
- Grande
- Novo
- Total
- Testado
- Profissional
- Importante
- Poderoso
- Incrível
- Único
- Apenas
- Sucesso
- Inteligente
Tenha um ótimo dia. Bons Negócios!
