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Olá! Hoje apresentamos a vocês um post claro e objetivo com estratégias simples que vão de encontro ao fechamento daquele negócio.
EXPLIQUE SOBRE SEU PRODUTO:
Uma das melhores técnicas de vendas é explicar de forma correta seu produto. Quando você estiver efetuando sua apresentação NUNCA utilize o termo “GASTAR”, pois seu cliente associa isso a PERDA DE DINHEIRO. Utilize o termo USAR e explique com muito entusiasmo!
Quando estiver negociando, uma das melhores técnicas de vendas é apresentar os BENEFÍCIOS do seu produto. Porém, quando você está apresentando os benefícios ao seu cliente ele pensa inconscientemente “e dai” e é seu dever reverter essa situação!
APRESENTE TODOS OS BENEFÍCIOS
Para dar valor a negociação, logo que apresentar um BENEFÍCIO do seu produto utilize termos como “isso significa que”, “isso serve para” ou “isso quer dizer que” para fazer uma ligação lógica entre traz o benefício à realidade do cliente.
Exemplificando, se você vende ar condicionado e diz ao cliente que o equipamento que estão negociando possui uma máquina mais potente e robusta que a do concorrente e é ecologicamente correta e isso quer dizer que você gastará menos energia elétrica para manter a temperatura “geladinha” e ainda não vai agredir o meio ambiente!
UTILIZE PERGUNTAS ONDE A RESPOSTA SEJA A VENDA
Logo após a etapa de apresentação dos benefícios, conforme acima, uma das técnicas de vendas mais eficientes são as de perguntas que sempre resultam no “fechamento” da venda como, por exemplo:
- O sr. Prefere pagar no cartão de crédito ou com cheque?
- A sra. Prefere que façamos a entrega durante a semana ou no fim de semana?
- O sr. Vai parcelar em 5 vezes ou vai pagar á vista com 5% de desconto?
Busque a resposta do cliente e NUNCA pergunte se ele quer comprar, pois isso reativa a hipótese do “NÃO” e você corre o risco de perder a venda!
TRABALHE A OBJEÇÃO
Quando o cliente faz uma objeção à compra do produto ele demonstra o porquê não quer comprar, mostrando os motivos em que você precisa trabalhar. A melhor técnica de venda é ouvir atentamente e simplesmente fazer a pergunta novamente ao cliente, para analisar qual vai ser a sua reação e entender seu comportamento.
Após isso, volte para a etapa dos benefícios e foque no item em que acredita que será mais conveniente para ele. Mostre o porquê ele deve comprar o produto ou serviço. Nessa etapa, você pode:
- Apresentar atestados de capacitação
- Apresentar depoimentos de atuais clientes
- Oferecer um test-drive
- Deixá-lo curioso
- Oferecer um brinde
REFORCE OS BENEFÍCIOS E VENDA!
Essa técnica de venda é justamente tentar novamente o fechamento de vendas após repetir o processo de fechamento, com perguntas abertas e conduzindo discretamente o cliente a compra. Lembre-se que o cliente precisa enxergar valor no seu produto e, principalmente, em VOCÊ!
Tenha um ótimo. Bons Negócios!
