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Olá Vendedor, tudo bem?
Hoje vamos falar de uma estratégia de Comunicação extremamente importante para os negócios, a Fanpage.
Mas o que é uma Fanpage?
Fanpage é uma página criada dentro do Facebook exclusivamente para empresas, negócios locais, produtos, figuras públicas….que têm o objetivo de gerar valor a alguém, marca, serviço ou produto.
Mas qual a diferença entre criar um perfil ou uma fanpage para o meu negócio?
Umas das principais diferenças está na captação de dados que uma fanpage proporciona. A fanpage apresenta gráficos completos do seu público alvo, como: sexo, idade, formação, cidade e horários e dias que esse público acessa a sua página. Você também pode comparar a sua página com a de concorrentes e tudo isso de forma gratuita.
Mas por que o Consumidor curte uma página?
70% curte marcas, serviços e produtos que já consumiram ou consomem;
Desse total 40% são mulheres;
A média de faixa etária é de 18 e 25 anos;
60% dos internautas compartilham o conteúdo da página;
Internautas acima de 26 anos dizem curtir uma fanpage pelo seguintes aspectos:
- 65% são motivados por amigos a curtir
- 35% se relacionam com marcas em seu dia a dia
- 35% compartilham conteúdos que trazem nostalgia e humor
Ainda sobre esses dados podemos destacar quatro táticas que esse consumidor espera da fanpage:
#1: Receber um atendimento 24horas por dia, 7 dias por semana.
#2: Ser recompensado por compras, comentários e indicações.
#3: Receber ofertas exclusivas.
#4: Ser reconhecido quando entrar em contato com a marca.
Em relação as publicações na página o que mais chama a atenção do usuário são:
- Imagens
- Post Curtos
- Emotions
- Perguntas
- Conteúdos Gratuitos
Quanto a questão de Conteúdo os internautas optam por:
- Motivação
- Autoajuda
- Simplicidade
- Faça você mesmo
- Histórias
- Educativo
7 Lições obrigatórias quando se tem uma Fanpage:
#1 – Não poupe detalhes ao descrever o seu produto ou serviço;
#2 – Comprometa-se com o seu público. Esteja sempre online, criando conteúdo, atualizando a página e respondendo a comentários e mensagens.
#3 – Use imagens limpas, agradáveis aos olhos.
#4 – Impulsione algumas publicações, você alcançará mais seguidores 😉
#5 – Compartilhe sua fanpage pelo seu perfil pessoal
#6 – Acompanhe os gráficos, tire uma hora durante a semana para analisar os melhores horários para publicar, estudar o seu público alvo, faixa etária…
#7 – Ofereça descontos, exclusividade..
Para finalizar esse post queremos compartilhar ainda com você 10 coisas que NÃO devem ser feitas na Rede Social:
1 – Falar mal da concorrência
2 – Não ouvir o cliente
3 -Misturar página da Empresa com pessoal
4 – Não acompanhar o que as empresas do segmento estão fazendo
5 – Escrever qualquer coisa sem revisar
6 – Ficar preso a número de seguidores
7 – Comentar sobre política e religião
8 – Tentar resolver mal entendidos por comentários
9 – Ficar o tempo inteiro publicando, enchendo a timeline do seu seguidor de propaganda
10 – Não realizar o auto feedeback
Portanto se você ainda não possui uma fanpage, sugerimos que crie agora mesmo uma. É super fácil, no youtube você vai encontrar diversos tutoriais sobre o assunto.
Lembre-se que após a sua criação é de suma importância seguir as dicas acima, isso irá garantir um excelente resultado e também vai aumentar a credibilidade do seu negócio.
Tenha um ótimo dia. Boas Vendas!
