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Follow UP o mais novo termo usado para conceituar a continuidade de um atendimento comercial ou profissional com objetivo de realizar fechamento de vendas. Permitindo ainda avaliar o nível de satisfação de seus clientes através de algumas táticas que veremos a seguir.
O Follow UP enquadra-se diretamente na maneira com que você otimiza seu tempo, se dá seguimento a determinada atividade, se demora muito a resolver uma pendência ou retornar a um cliente, realizar com constância práticas que aproximem cada vem mais perto das metas, objetivos e projetos que almeja são fundamentais para o sucesso.
Selecionamos algumas táticas de Follow UP para você começar agora mesmo!
Nutra sua prospecção: apresente os benefícios de seu produto ou serviço, alimente – a através de email marketing e redes sociais, realize publicações de conteúdo relevante.
Entenda o momento de seu cliente: trabalhar cada fase do funil de vendas é importantíssimo para focar tempo e até investimentos com determinado leads.
Você não precisa ir diretamente para negociação de compra e venda faça a administração desse contato. Na imagem abaixo conseguimos ver de forma clara esse processo:
Seguindo essas etapas seu cliente estará motivado a saber mais sobre o produto ou serviço e também disposto a adquiri-lo. O seu relacionamento é de confiança com o cliente pois você atrai ele com conteúdo de valor assim tornando-se referência na mente do mesmo.
Trabalhe com um palno de ações do qual você saiba como agir as variáveis do prospecto, por exemplo se o cliente falar: ” Vou pensar ..” você pode ter como ação: ” Então vamos agendar para daqui 10 dias…” sugira, seja proativo, mantenha o índice de venda alto.
Tenha um ótimo dia. Bons Negócios!
