Vendedor de Consórcio, esse texto é para Você!

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Olá, tudo bem?

Hoje preparamos um texto especialmente para você Vendedor de Consórcio. Em parceria com o Curso Vendedor de  Consórcio Imbatível toda a semana teremos um post destinado ao seguimento, com dicas incríveis que irão ajudar você a prospectar mais clientes e a vender muito mais. Vamos lá!

Começaremos falando um pouco sobre Persuasão, você já deve ter ouvido falar dessa técnica em alguma palestra, curso ou até mesmo na faculdade. A Persuasão que consiste em habilidades de persuadir, convencer pessoas, grupos e sociedades é muito aplicada por agências de publicidade, empreendedores de sucesso e políticos.

Mas como funciona a Persuasão em questão direta com a Venda, de que maneira podemos incluir técnicas sem que o Cliente se sinta pressionado.

O primeiro ponto de partida é conhecer o seu Produto, é imprescindível saber tudo sobre ele, e quando falamos tudo é tudo mesmo, características, fatores positivos, negativos,  e exemplificações.

Abaixo apresentamos mais pontos relevantes para aplicação de Persuasão em suas Vendas.

• Respeite o tempo de seu Cliente, Persuasão é convencimento, mas não necessariamente automático. O primeiro atendimento deve ser descontraído, como uma conversa informal mas com o objetivo de obter ao máximo os informações de seu Cliente e também responder claramente e com segurança as dúvidas dele. Jamais tenha como foco fechar o negócio no primeiro atendimento, essa ansiedade muitas vezes é percebida pelo cliente deixando-o ansioso e até sem jeito.
• O Cliente deve ser o centro das atenções, quem aqui não gosta de receber um atendimento exclusivo, com toda a atenção para nossas expectativas, com o seu Cliente não é diferente, lembre-se disso. Receber ele em um ambiente mais reservado, com um sorriso no rosto e um cafézinho, sem interrupções de terceiros fazem muita diferença.
• Espelhamento, as pessoas tendem a confiar mais nas pessoas que pensam e agem da mesma maneira que elas. Imitar algumas características verbais e não verbais do cliente para fazer com que ele sinta que vocês tem um forte laço comum. Tom, volume, ritmo e velocidade da fala do cliente, postura corporal, respiração, ideias e pensamentos, crenças e valores.
• Alcance a emoção de seus Clientes, através de gatilhos mentais que acessam diretamente sistema límbico ( parte de decisões do cérebro) das pessoas influenciando-as diretamente a nível emocional.  Exemplo de gatilhos mentais: Reciprocidade, Coerência e Compromisso, Prova Social e Autoridade.

Reciprocidade: O princípio da reciprocidade diz que quando alguém nos dá algo nós nos sentimos na obrigação de dar outra coisa em troca. Quem nunca foi ao supermercado e acabou comprando um pó de café que não estava planejado por se sentir com aquela “obrigação chata” de levá-lo por ter experimentado uma amostra grátis? Bem, este foi o princípio da reciprocidade em ação.

Coerência e Compromisso: O princípio do compromisso e coerência diz que as pessoas fazem grandes esforços para parecerem coerentes nas suas palavras e ações – mesmo que para isso elas tenha que fazer coisas basicamente irracionais. Como um varejista, se você conseguir levar seus clientes a assumirem pequenos compromissos com a sua marca (como assinar a sua newsletter), eles estarão mais inclinados à, eventualmente, comprar de você. E se você puder fazer com que eles peguem o seu produto com suas próprias mãos e os testem, mesmo que não haja um compromisso oficial de compra, suas chances aumentam ainda mais.

Prova Social: O princípio da prova social é conectado ao princípio do gostar: porque nós somos criaturas sociais, tendemos a gostar das coisas somente porque outras pessoas gostam também, tendo conhecimento desta coisa ou não. Qualquer coisa que mostre a popularidade de seu site ou produtos podem ativar este gatilho. Você saiu na imprensa? Mencione! Recebeu algum e-mail amável de cliente? Cite-o!

Autoridade: A maioria das pessoas já ouviu falar da Experiência de Milgram, na qual voluntários eram convencidos à continuar enviando dolorosas cargas de choques elétricos à sujeitos em outra sala mesmo quando elas ouviam (falsos) gritos de dor. A presença de um homem de jaleco dizendo-lhes para continuar foi o suficiente para ganhar a adesão de quase todos os voluntários. As pessoas parecem mais confiantes em responder à uma autoridade (ou alguém que aparenta ser uma). Como você pode usar isso para vender?

Essas então foram algumas dicas do Curso Vendedor de Consórcio Imbatível, gostou?

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Tenha um ótimo dia. Bons Negócios!