Tempo de leitura: 4 minutos
A negociação sempre esteve presente em qualquer relacionamento interpessoal e melhor ajustada entre pessoas que tenham o dom de fazer contatos, conversar, dialogar. A história econômica nos dá conta de que as primeiras transações aconteciam entre negociadores e as outras partes focalizando apenas o produto final ofertado e demandado.
Entretanto, paulatinamente, outros enfoques foram sendo agregados a essas transações, em especial as novidades tecnológicas, exigindo cada vez mais habilidades dos negociadores. Surgiu assim – e contemporaneamente – uma classe de negociadores muito mais técnicos.
A negociação moderna, onde a tecnologia está cada vez mais presente, exige que o negociador se atualize e apaixone-se pela idéia de aceitar a evolução e incorporá-la ao seu negócio.
No entanto, sabemos que o enfoque emocional é inerente a qualquer ser humano. Todo negociador tem o seu lado emocional ao lado dos seus conhecimentos técnicos. Um bom balanceamento desses dois fatores leva a negociação para o caminho da realização.
As mudanças verificadas no trajeto histórico das negociações fizeram que o negociador empreendesse uma revisão em sua postura:
– de uma postura rígida para uma mais flexível;
– de uma visão focada no produto para uma visão focada nas necessidades da outra parte;
– do pronto interesse para resultados no longo prazo;
– do mero argumento para o uso da alta tecnologia;
– da mera venda de produtos para a verdadeira excelência nos serviços;
– da formalidade para a aproximação; e
– de mercados consolidados para competitivos.
O pensamento digital
No mundo dos negócios atuais quem não se adaptar à era digital, com certeza, estará ficando para trás. E não é só porque precisamos ter conhecimento das coisas básicas que nos são impostas no dia-adia, mas também – de alguma maneira – vamos tornando, inevitavelmente, o nosso pensamento em “pensamento digital”.
Saia na frente entendendo a Era Digital
Vai ser necessário você procurar constantemente por novos conhecimentos e ter visão acurada do que vai acontecer hoje, semana que vem, no próximo mês, no ano seguinte, na virada da década etc.
Utilize informações e crie novos negócios
Na era digital temos acesso a várias informações e muitas vezes não as utilizamos. Hoje podemos saber, em minutos, quais foram as negociações feitas em qualquer parte do mundo, e muitas vezes elas nos trazem uma carga enorme de informações que podemos adaptar para criar novas idéias, úteis a novos negócios.
Mudança na lei da oferta e da procura
Com a criação das empresas virtuais, a lei da oferta e da procura sofreu modificações sensíveis. Hoje é possível a qualquer pessoa acessar o site de uma empresa e fazer ofertas para seus produtos, como se fosse um leilão. Vai ser preciso você se adaptar e saber até onde pode chegar para não perder bons negócios.
Analisando potencialidades
A evolução tecnológica mudou inclusive a maneira como devemos analisar o potencial das partes numa negociação. Na década de 80 perguntávamos: Qual é seu ramo de negócios? Atualmente queremos saber: Sua empresa já se informatizou e entrou na internet? Se você continua no universo dos papéis e canetas, você não está no futuro. Renovar é preciso.
Adaptar-se a essas renovações é primordial. Com tanto acesso às informações é preciso estar preparado e manter a mente aberta para aceitar as informações sem retroceder.
Novas maneiras de negociar
Na antiga economia, uma empresa gastava tempo e dinheiro para encontrar os possíveis interessados, mas às vezes, ao lançar novos produtos, descobria que os consumidores não queriam o que está sendo oferecido, ou descobria que eles não eram exatamente os consumidores que se esperava atrair.
Esses erros a tecnologia digital consegue eliminar: existe um filtro muito maior e assim um direcionamento melhor para você saber exatamente do que o mercado necessita. Cada vez mais são precisos menos intermediários para isso, pois hoje temos empreendimentos estruturados nos formatos B2B – businessto-business, e B2C – business-to-consumer. A cada dia novos mecanismos eletrônicos de ação, canais articulados de distribuição, formas dinâmicas de relacionamento e interação são imaginados, estruturados e “postos na rede”.
Texto adaptado do Livro: Negociação Inteligente no Mercado Competitivo de Armando Correa Tupiniquim
É momento de entender e buscar novos caminhos nesta nova Era dos Negócios.
Aprimore-se e Venha fazer parte do Modelo Revolucionário nas Vendas de Consórcio nesta Era Digital: O MODELO VCI
Boas Vendas, Negociador!!!