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Bons Vendedores sabem avaliar como ninguém a hora certa de ficar quietinhos. Mas por outro lado há vendedores que não param um minuto de falar e é aí que mora o perigo. Sabe porque?
Por que a chance de você ter realizado a venda no meio da conversa é grande e o seu cliente ter desistido após você continuar a falar também é….
Você já imaginou que muitas vezes a Venda pode não ter ocorrido pelo fato de você não ter ficado calado na hora certa?
A dica aqui é muito simples! Quanto menos palavras falar na hora do fechamento melhor. Saber esperar também é importante.
Saiba que grandes vendedores utilizam da espera do momento para mudar estratégias se a ocasião for oportuna.
Lembre-se: Esperar que o vento sopre a seu favor pode ser uma ótima tática. Retornar ao cliente em um momento mais oportuno, onde você já conhece os pontos fortes e fracos do seu prospect será como ter cartas na manga.
Abaixo preparamos algumas dicas para você Vendedor aplicar em suas táticas. Vamos Lá!
A primeira está relacionada ao que você pensa do seu cliente. De maneira alguma subestime seu Lead. às vezes o vendedor costuma abordar potenciais clientes apresentando ter uma solução que nem mesmo ele sabia que precisava. Essa atitude pode fazer com que o cliente se sinta mal, se sentindo abaixo do vendedor. O vendedor de sucesso leva a boa nova para seu cliente, sem a pretensão de saber mais que seu cliente sobre o problema dele.
Surpreenda! com a quantidade e facilidade de informações que temos hoje, certamente o seu cliente já sabe, ou, tem uma boa noção de quanto custa o produto/serviço, o que a concorrência tem que você não tem. Em geral, quando vai comprar algo, o cliente já tem informações necessárias sobre a sua empresa, o que compromete todo o seu discurso de vendas. Mas isso pode ser revertido, se você começar apresentando informações que ele não conseguiria de nenhuma outra forma. Contudo, liberte-se dos discursos decorados, apresente soluções para empresa dele. Mostre que você estudou o mercado dele e tem as melhores soluções que ele poderá encontrar.
Otimize o tempo, o que você faz quando alguma empresa telefonia, banco liga para te oferecer qualquer outro produto? Você costuma recusar o produto e agradecer a ligação? Mas e se a empresa continua insistindo, você pede para não ser importunado, diz que não se interessa e ponto final? Como seria essa abordagem com seu cliente? Evite fazer de sua abordagem algo chato, maçante.
Conexões: Crie uma conexão em algo que vocês têm em comum, pode ser um amigo, passeio, um time ou um gosto. Quando se tem algo em comum com outra pessoa e uma conexão, o diálogo acaba fluido mais fácil aumentando as chances de sucesso na negociação.
Tenha um ótimo dia. Boas Vendas!
